En mayo de 2025, Google sigue reforzando su herramienta de perfil de empresa con mejoras centradas en la interacción, comunicación rápida y calidad visual.
1. 📊 Aumento de métricas clave de interacción
Según Google, en este mes se registraron incrementos significativos en visibilidad y engagement:
- +9 % en impresiones
- +10 % en clics y llamadas
- +14 % en clientes generados directamente desde el buscador pinmeto.com+11support.google.com+11embedsocial.com+11localo.com
Estas cifras subrayan que los perfiles optimizados continúan obteniendo más visibilidad y conversiones.
2. 📲 Integración con WhatsApp
Google ahora permite que las empresas conecten un número de WhatsApp directamente a su perfil, facilitando la comunicación instantánea:
- Se activa desde el panel de Mensajes de GBP, añadiendo el número de WhatsApp.
- Los clientes pueden enviar mensajes directos sin salir del buscador.
Ideal para atención rápida en sectores como retail, hostelería y servicios locales. consumerfusion.com+1embedsocial.com+1
3. 🧾 Menús y servicios visuales integrados
Especialmente útil para restaurantes, bares y negocios similares:
- Ahora se pueden subir fotos de menús, eliminando la necesidad de enlaces externos.
- Google también introduce un generador rápido de menús con IA a partir de una imagen 📸 embedsocial.com+2consumerfusion.com+2theverge.com+2embedsocial.com
4. 📸 Mayor importancia al contenido multimedia
Google refuerza su apuesta por imágenes y videos de alta calidad:
- Los negocios con contenido visual relevante obtienen hasta +35 % más clics es.mara-solutions.com+7mktmarketingdigital.com+7developers.google.com+7facebook.com+9americaneagle.com+9favfly.com+9
- Se recomiendan actualizaciones frecuentes de fotos, videos y recorridos 3D para destacar en Maps y Search
5. 🤖 Mensajes automáticos y seguimiento de llamadas
Para negocios locales que gestionan consultas frecuentes:
- Mensajes automáticos desde GBP para responder fuera de horario.
- Disponible en países como India, ahora se expande globalmente: seguimiento de historial de llamadas, distinguiendo recibidas, perdidas y tiempo de llamada support.google.com+12favfly.com+12es.mara-solutions.com+12
6. 📋 Indicador de “Profile Strength”
Se introduce un medidor de completitud del perfil:
- Evalúa campos como datos, imágenes, servicios, reseñas y publicaciones.
- Proporciona guía práctica para completar el perfil al máximo mdmarketingdigital.com+1americaneagle.com+1
7. 🛠️ Problemas técnicos: publicaciones ocultas
En abril-mayo varios usuarios reportaron que sus secciones de publicaciones (Updates/Posts) desaparecieron temporalmente. El problema parece haberse resuelto en gran parte, aunque aún persisten reportes aislados it2.tv
¿Qué significa esto para tu negocio?
| Actualización | Oportunidad para ti |
|---|---|
| Integración con WhatsApp | Atención al cliente inmediata y más personalizada |
| Fotos, menús y videos | Mayor atractivo visual y más clics |
| Indicador de perfil completo | Te guía paso a paso para mejorar tu perfil |
| Mensajes automáticos | Respuesta rápida 24/7 y mejor experiencia de usuario |
| Seguimiento de llamadas | Métricas precisas para medir retorno de inversión en SEO local |
| Mejora continua de visibilidad | Más impresiones y conversiones para perfiles bien trabajados |
Recomendaciones prácticas
- Conecta WhatsApp desde tu GBP.
- Sube contenido multimedia (fotos, videos, menús, tours).
- Activa mensajes automáticos y monitorea llamadas.
- Usa el perfil de completitud para optimizar completamente tu ficha.
- Rehabilita tus publicaciones si estuvieron ocultas.
- Actualiza tu perfil cada mes para seguir siendo relevante consumerfusion.com+1embedsocial.com+1embedsocial.com+2es.mara-solutions.com+2consumerfusion.com+2pinmeto.com+2favfly.com+2localo.com+2localo.com+2mdmarketingdigital.com+2pinmeto.com+2
